Le Carta dei Servizi sono uno strumento di tutela dei cittadini, definiscono la tipologia e gli standard dei servizi che il soggetto gestore deve garantire e i tempi entro i quali devono essere erogati.

La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza nei rapporti tra cittadino e gestore, rende comprensibili gli obblighi del gestore al fine di garantire la migliore qualità dei servizi erogati.

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